常見問題

HsinSort 智慧歸檔軟體適合哪些族群使用？

適合經常需要處理大量合約、發票單據、對帳單、工程驗收報告的財會人員、行政主管、外包工程師及專案經理，能大幅省去人工開啟檔案、重命名與分類的繁瑣流程。

HsinSort 的 AI 會不會產生「AI 幻覺」導致檔案歸檔錯誤？

HsinSort 採用「半自主 AI 代理人（AI Agent）」架構，結合 AI 語意理解與嚴謹的程式邏輯來降低誤判風險：信心足夠時才自動歸檔，遇到模糊情況會主動詢問你，你也可以隨時修改檔名與路徑，被你修正的誤判不會被學進記憶庫。

使用 HsinSort 處理公司機密文件與發票，資料安全嗎？

你的原始檔案始終留在自己的電腦，不會被上傳。為了讀懂內容，系統只會把必要的片段（文字文件取前 500 字、圖片或掃描檔取第一頁畫面）加密傳送到 Google Cloud 的 AI 進行即時分析，分析完即丟棄，不存入任何資料庫，也不會用來訓練 AI。完整說明請見隱私權政策。

HsinSort 支援哪些作業系統？

目前完整支援 64 位元的 Windows 10 與 Windows 11 作業系統。

HsinSort 可以處理哪些類型的檔案？

支援常見的文件與圖片，包含 PDF、Word、Excel、PowerPoint、純文字與電子郵件檔，以及 PNG、JPG 等圖片格式。圖片與掃描檔會以第一頁畫面交由 AI 讀取。

HsinSort 要收費嗎？有免費試用嗎？

所有功能免費試用一個月。試用期間訂閱，剩下的試用天數照樣免費，試用結束後才開始每月 NT$399 自動扣款（前 100 名早鳥用戶享永久優惠價 NT$199）。

要怎麼取消訂閱？

可隨時在官網或軟體主介面點選「取消訂閱」，完成 Email 驗證碼確認後，即立即終止自動扣款。

一個帳號可以安裝在幾台電腦？每月有歸檔數量限制嗎？

每個帳號最多可綁定 2 台電腦使用；為維護系統資源與連線品質，每月歸檔上限為 1,000 個檔案。

下載或開啟 HsinSort 時，Windows 跳出「已封鎖可能不安全的應用程式」怎麼辦？

這是因為本軟體由獨立開發者製作，尚未購買微軟的數位簽章，Windows SmartScreen 或智慧型應用程式控制可能因此提示。只要對下載的 HsinSort.exe 按右鍵進入「內容」，勾選「解除封鎖」並套用即可；若仍被擋住，請參考操作說明中的備用步驟。